Términos del servicio

Bienvenido/a a R&J All with love. Al acceder a nuestra tienda online y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar esta web.

1. Información general

Este sitio web es propiedad de Jéssica Climent Hernández con DNI  20057231N. Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por R&J All with love a los clientes que adquieran los productos puestos a la venta a través de la página Web.

2. Productos personalizados

Todos nuestros productos están hechos a mano y personalizados según la información proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que los datos enviados (nombres, fechas, textos, etc.) sean correctos. Una vez impresa la lámina no se permiten cambios, por lo que se recomienda REVISAR BIEN LOS DATOS ANTES DE ENVIARLOS. Siempre se envía boceto al cliente antes de imprimirlo para que pueda revisarlo y realizar las modificaciones que considere necesarias.

El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba, ya que al imprimirse puede verse alterado el color ligeramente.

Marco: Los colores disponibles para el marco de fotos suelen ser blanco, negro, madera o madera con el borde blanco. Dependiendo de la disponibilidad del producto el tipo de marco puede cambiar. Si se desea algún color de marco especial contactar por whatsapp o email y haremos todo lo posible por cambiarlo. 

3. Precios y pagos

Los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos (IVA, si aplica). El pago debe realizarse de forma segura a través de nuestras pasarelas habilitadas (PayPal, tarjeta de crédito o débito o otros medios de pago). No se considerará válido ningún pedido sin confirmación de pago.

4. Envíos y plazos de entrega

El tiempo de elaboración de los productos suele ser entre 2 y 4 días, dependiendo del momento puede incluso tardar 1 día en elaborarse. Para las láminas de tamaño 30x40cm el tiempo de elaboración suele estar comprendido entre 3 y 5 días. 

Una vez elaborado el producto y entregado al servicio de mensajería el plazo de entrega suele ser entre 1 y 4 días laborales. Los envíos a las islas se puede demorar un poco más

Los productos se envían a través de empresas de mensajería externas. El tiempo de elaboración y envío se indica en cada producto, pero puede variar según la demanda.

Importante:
R&J All with love no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por las empresas de transporte. Te recomendamos realizar tu pedido con suficiente antelación.

5. Política de devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, adjuntando fotos claras del problema. Evaluaremos el caso y, si procede, enviaremos una reposición sin coste adicional. 

Importante:  Son productos frágiles por lo que nos aseguramos que vaya bien protegido con cartón, papel de burbuja y una caja, a veces no depende de nosotros el como traten las empresas de paquetería el producto, por lo que si llega roto o dañado, hacer foto al envoltorio y al producto dañado para poder justificarlo a la empresa de mensajería. 

6. Gastos de envío
Península
- Gratis para pedidos superiores a 80€.
- Pedidos inferiores a 50€ coste 6€.

Baleares
- Gratis para pedidos superiores a 100€.
- Para pedido inferiores a 100€ coste de 8€.

Canarias
- Gratis para pedidos superiores a 100€.
- Para pedido inferiores a 100€ coste de 12€.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web (imágenes, textos, diseños, productos, nombre de marca y logotipo) es propiedad de R&J All with love y está protegido por derechos de propiedad intelectual.

Está estrictamente prohibido copiar, distribuir o utilizar nuestras imágenes o diseños sin consentimiento previo y por escrito.

8. Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

9. Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Los precios de los productos siempre se muestran en € y no incluyen gastos de envío. Los gastos de envío se calcularan al final de la compra una vez introducida la dirección de envío. 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

10. Pedidos

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.

10.Validez

R&J All with love se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

11. Uso del sitio web

Te comprometes a usar este sitio web de forma responsable y a no realizar ningún acto que pueda dañar, sobrecargar o interferir en su funcionamiento. Queda prohibido el uso fraudulento o el acceso no autorizado a áreas privadas de la web.

12. Protección de datos

En R&J All with love tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes consultar todos los detalles en nuestra [Política de Privacidad].

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13. Modificaciones

R&J All with love se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. El uso del sitio tras los cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.

15.Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a R&J All with love, indemne de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos Y Condiciones o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Estos Términos y Condiciones están sujetos a modificaciones y no se garantiza que estén actualizados en todo momento. 

Por favor, si desea más información o tiene alguna duda sobre nuestros Términos y Condiciones no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico rjallwithlove@gmail.com, y será atendido lo antes posible.